Если вы за последние 2 года посещали заведения LDGR то ваш баланс автоматически перенесён на новую платформу LDGR Bonus.
Для того, чтобы пользоваться своими баллами нужно просто активировать онлайн карту пройдя по ссылке

После переезда на новую платформу LDGR Bonus больше не использует пластиковые карты. Сохраните карту до момента активации онлайн карты на новой платформе, а после можете оставить как сувенир, или ответственно утилизировать её.

Ваши бонусы находятся на виртуальной карте в приложении Wallet на телефоне Apple или в приложении Passes Wallet на телефонах с ОС Android и отображаются в правом верхнем углу.
Если вы совершили покупку и баланс не изменился - вероятно у вас не настроено автообновление или плохо работает сеть. Чтобы баланс обновился необходимо перевернуть карту и потянуть её вниз. Это можно сделать нажав на 3 точки в приложении Wallet или нажав "перевернуть карту" в приложении Passes Wallet.

При оплате счёта вы можете выбрать - начислить вам бонусные баллы или списать их. К сожалению списать и начислить на остаток счёта бонусы в нашей системе невозможно.

Мы можем начислить вам бонусы просто по номеру телефона, но списать их получится только по QR коду, который находится на Wallet-карте и меняется каждый день или после каждой совершенной операции.

За каждую покупку в нашей системе начисляется до 30% бонусных баллов на ваш счёт. Начисление делится по категориям блюд:
30% – Десерты;
15% – Сезонное меню, безалкогольные напитки;
10% – Завтраки и бранчи;
5% – Горячие блюда, стейки, пицца, салаты и закуски, японская кухня, коктейли, вино и пиво;
3% – Доставка Delivery LDGR;

* На позиции по акции, бизнес ланчи, крепкий алкоголь, кальяны и соусы баллы не начисляются.

В новой программе LDGR Bonus можно списывать до 100% суммы чека бонусными баллами!
Потратить бонусы можно при оплате счетов в наших заведениях, а процент списания бонусов от суммы чека зависит от текущего уровня вашей карты.
Переход на уровни осуществляется при достижении суммы потраченной в ресторанах LDGR за 365 дней:
Едок – 0-30 000 ₽, доступный процент списания 20%
Энтузиаст – 30 001-50 000 ₽, доступный процент списания 30%
Гурман – 50 001-100 000 ₽, доступный процент списания 50%
Гедонист – 100 001 ₽ +, доступный процент списания 100%

В приложении и на сайте доставки Delivery LDGR списание бонусов не зависит от уровня и составляет до 30% от суммы заказа.

Срок сохранения бонусов 365 дней. Если бонусы не были использованы в течение одного года, то они сгорят, начиная с самых первых начисленных. Если ваши бонусы будут приближаться к рубежу сгорания мы оповестим вас в PUSH-уведомлении заранее, чтобы вы успели их потратить. Не отключайте Push уведомления, чтобы быть в курсе всех новостей.

Возможно вам были начислены временные или подарочные бонусы с коротким сроком действия. Но всё хорошее когда-нибудь заканчивается, вот и наши бонусы не вечны, они сгорают, когда приходит их срок.

Если ничего из этого не происходило и вы не получали оповещений - напишите ваши ФИО и номер телефона в сообщениях в любом аккаунте наших ресторанов, мы проверим всё тщательно в течение 3х рабочих дней и свяжемся с вами.

В день рождения +7 дней после него мы дарим вам скидку 20% от суммы одного чека в течение данного периода. Но начислить или списать баллы в отом чеке мы не можем, это техническое ограничение системы.

Так происходит, когда у нас проходят акции или мы просто решили подарить вам подарок, потому, что вы наш любимый гость. Но всё хорошее когда-нибудь заканчивается, вот и наши бонусы не вечны и сгорают, когда приходит их срок.

Если у вас устройство компании Huawei то вам нужно установить приложение Passes Wallet из App Gallery и уже в него установить нашу карту. Воспользуйтесь ссылкой: